« Ici, on ne vend pas seulement des matériaux, on construit des projets. » Candice Olivier, responsable du magasin POINT.P Saint-Denis-lès-Bourg, résume d’emblée l’ADN de l’enseigne. À la croisée des chemins entre inspiration et technique, POINT.P accueille particuliers comme professionnels pour les accompagner de la fondation à la dernière finition. Pour cela, deux magasins complémentaires : Saint-Denis-lès-Bourg, orientée revêtements et POINT.P Bourg-en-Bresse, spécialisé dans tous les matériaux du gros œuvre aux revêtements déco et le sanitaire.
Car chez POINT.P, tout commence au sol… au sens propre. « On parle de dalle béton, de gros œuvre, de structure, mais aussi d’isolation, de placo, de toiture. Et ensuite, on accompagne jusqu’à l’aménagement intérieur et extérieur », explique Candice. Revêtements décoratifs, carrelage, parquet, sanitaire, terrasse, clôtures : tout est réuni pour donner vie à une maison complète. Dans le showroom de Saint-Denis, l’expérience est très concrète. « Le client s’assoit, on échange sur son projet, puis on l’emmène dans les espaces pour toucher, comparer, se projeter », poursuit Candice. Grandes marques, collections déco, solutions techniques et marque propre cohabitent dans un univers pensé comme un véritable atelier de projet.
Mais l’accompagnement ne s’arrête pas là : « On fait un devis complet, avec les quantités, les produits de mise en œuvre et même l’entretien. L’idée, c’est que le client reparte avec une solution clé en main », insiste-t-elle. Livraison rapide ou retrait sur place, conseils personnalisés, et surtout une approche sans pression commerciale. Ici, chaque projet est unique. Et derrière chaque chantier, il y a surtout une équipe d’experts formés en continu, capables de transformer une idée en réalisation concrète.
Candice Olivier, nouvelle cheffe d’agence
Candice Olivier prend la direction de l’agence POINT.P de Saint-Denis-lès-Bourg après 15 ans dans le groupe, dont 10 à Bourg où elle a notamment été responsable du showroom. Elle succède à Bruno Ferraton, présent dans le groupe depuis 1998, passé de magasinier à vendeur puis chef d’agence, désormais responsable commercial au sein du magasin. Ils partagent le même objectif : poursuivre le développement du magasin et la satisfaction de leurs clients.
