Au n°1 de l’avenue des Belges, une joyeuse équipe de bénévoles pourvoit aux besoins des familles qu’elle reçoit, tantôt au pied des frigos et racks pour l’aide alimentaire ou dans sa vestiboutique où lui parviennent et s’écoulent mille trésors de seconde main.
Ils s’appellent Nicole, Marie-Claude, Patrick, Sylvana, Dalila… Un collectif impliqué et parvenu jusque dans les rangs de l’unité locale de la Croix-Rouge pour accompagner les personnes dans le besoin et apporter leur pierre à l’édifice de la fraternité. « On est une famille », résument-ils, épanouis dans le lien qu’ils créent entre eux et avec l’ensemble des bénéficiaires. Car l’association est ici un relais précieux pour quiconque ne subvient pas seul aux besoins des siens. Celui primaire de se nourrir, notamment. Un droit auquel chacun peut prétendre par l’intermédiaire d’une assistante sociale, laquelle renvoie à l’unité avec des documents aidant les bénévoles à établir selon barème l’émission ou non d’une carte de bénéficiaire. Après quoi les inscrits s’acquittent d’une participation symbolique et viennent chaque semaine récupérer leurs produits… Des denrées que les bénévoles achètent à la Banque alimentaire et auprès de producteurs locaux. « Les fruits et légumes, par exemple, on prend aux Serres à Pépé, à Saint-Just. » Sans compter les dons de grandes enseignes. Une pluralité de ressources permettant de charger les stocks et répondre à une demande qui ne cesse de s’accroître : « En 2025, on a servi plus de 10 000 personnes. » Si la Croix-Rouge pallie les manques chez ceux qu’elle accompagne – à Bourg, mais aussi dans le Revermont et la Vallée de l’Ain grâce à des tournées hebdomadaires ; sans oublier l’antenne dombiste -, elle n’en demeure pas moins dépendante des prix du marché. « De 0,10 €, le kilo est passé à 0,20 €. » Un doublement des charges, multiplié par le nombre de tonnes distribuées. « C’est pourquoi l’on est toujours en quête de nouveaux financements… »
Des fonds récoltés lors d’opérations sur le terrain : petits déjeuners solidaires, emballage des paquets de Noël en magasin, secourisme et sessions de formation au PSC1. Avec, aussi, les recettes de la boutique où chacun achète vêtements, accessoires et linge de maison à petit prix ; profitant de son passage auprès d’Elfried et Marie-Jo pour échanger quelques mots et boire ensemble un bon thé chaud. Toujours généreusement achalandée, la boutique permet pour les uns de vider les placards – les sacs peuvent être déposés directement – et pour les autres… de les remplir suffisamment. Un repaire solidaire promettant « des pièces en bon état uniquement », le reste du textile servant une fois dûment recyclé à la fabrication d’un matériau isolant. « Ce que l’on fait ici, on le fait avec bon cœur » assurent les bénévoles qui, s’ils prennent soin d’écouter l’histoire et satisfaire aux demandes de chacun, n’oublient pas de rappeler à qui croirait qu’il est dû ou évident le caractère bénévole de leur engagement. L’unité locale compte ainsi sur des âmes entières qui ne craignent ni de dire… ni de faire : « Chacun a une fonction, mais tout le monde est polyvalent et la confiance est réciproque ! » Une ambiance bon enfant qui n’enlève rien à la rigueur de gestion par l’équipe et moins encore à sa qualité de service. Entrez, vous verrez.
La Croix Rouge – Unité locale du bassin burgien
1, avenue des Belges à Bourg
04 74 23 62 17
ul.bassin-burgien@croix-rouge.fr
Vestiboutique (ouverte à tous) :
Mardi de 14 h à 17 h
Mercredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h