Venez rencontrer Vincent, Laurent, Maxime, Mathias, Patrick et Loïc au showroom et concevoir, ensemble et selon vos envies, la cuisine qui vous ressemble.
C ‘est porté par les valeurs du compagnonnage que Vincent Garde, à la tête des magasins de Bourg depuis 14 ans, Lons-le-Saunier presque 9 et Caluire un peu plus de 6 mois, forme ses équipes et cultive avec elles un véritable “esprit de famille”. Au point d’en faire une marque de fabrique. « Les gens viennent ici pour nous voir… » avant de regarder le produit, ou même le prix. Une priorité relationnelle servie par une profondeur de gamme à même de satisfaire tous les niveaux d’exigence. Car le concepteur, franchisé mais indépendant, a choisi de travailler avec quatre fabricants. De quoi proposer de tout, à tous les prix : « Ça va de 3 000 à 30 000 € ». Et la formule plaît, puisque malgré un marché ultraconcurrentiel, l’enseigne burgienne a vendu depuis ses débuts plus de 5 000 cuisines. Vendu, mais pas que. « Nous sommes avant tout concepteurs » relève Vincent Garde, soucieux d’accompagner au mieux ses clients, lesquels le lui rendent bien avec, en 2021, la remise à Aviva Bourg (sur plus de 100 magasins de la marque) du diplôme de la meilleure satisfaction clients. Preuve que la composante humaine est aussi vecteur de débouché commercial. De fidélité, surtout. « On voit revenir chez nous d’anciens locataires devenus propriétaires, des couples séparés qui refont une cuisine chacun de leur côté, etc. Certains jusqu’à 4 ou 5 fois ! »
Un succès que la crise a accentué, non pas forcément par l’envie d’aménager la cuisine comme espace de vie à part entière, « c’est déjà le cas depuis plusieurs années » ; mais plutôt par celle d’une réponse immédiate à un besoin. Ainsi les projets avortés par le contexte sanitaire ont-ils donné lieu à des investissements, notamment en matière d’aménagement intérieur. Ceci ajouté à la capacité des fournisseurs de la marque de livrer en temps et en heure, a permis d’honorer les commandes et d’offrir, si ce n’est des vacances au bout du monde, alors au moins la promesse de nouvelles saveurs en cuisine. Reste à choisir la recette.