C’est une histoire de famille, décidément… L’entreprise Team net, à Certines, implique à la fois Didier le père, et Tamara, Jennifer et Ophélie ses trois filles. Tous, affairés à la gestion de leurs filiales pour des prestations de ménage. Jusque-là en entreprise, et de plus en plus – avec Ain’peccable – auprès des particuliers. « Nos agents travaillent en horaires de journée. Ils se déplacent au domicile du client en duo, avec un véhicule, le matériel et les produits de l’entreprise. » Tamara, en collaboration avec Estelle, responsable du service aux particuliers, soigne l’affectation des salariés et fait se répondre les attentes du client avec les caractère et compétences de ses agents. Gage de bonne entente sur le travail demandé, d’une relation durable et de confiance. « À tel point qu’en cas d’absence de tout ou partie du binôme, le client préfère souvent reporter sa prestation plutôt que d’en changer !«
Team net pour sa part, veille au bien-être de ses salariés et pratique, depuis décembre, la semaine à 4 jours. « Le modèle a fait ses preuves : il donne de la latitude sur l’organisation du temps personnel et, de fait, remotive sur le plan professionnel. » Concrètement, les équipiers choisissent leur journée off – lundi, mercredi ou vendredi – avec, en vue, plus de temps passé en famille ou le plaisir d’un long week-end chaque semaine… Par leurs échanges constants avec les équipes terrain, les sœurs Carrara veulent garantir des conditions d’exercice agréables. Autant qu’à leurs clients une prestation haut de gamme. Avec, au centre et pour toujours : l’humain.
