C’est à Saint-Nizier-le-Désert, en pleine Dombes, qu’Hyleor naît et prospère. À la retraite des gérants, la marque est rachetée et délocalisée à Bourg, dans de vastes locaux. L’opportunité pour la société de maximiser ses stocks… donc sa réactivité face aux demandes. « On en fait notre priorité », présente Stéphanie, à la tête de l’enseigne depuis un an. Avec pas moins de 5 000 références au catalogue, pour le nettoyage des sols, surfaces, vitres et sanitaires, une gamme de matériel, des consommables, même des équipements de protection individuelle, Hyleor vise autant le public pro
que celui du particulier et répond même aux appels d’offres des marchés publics.
Au-delà de l’efficacité du produit, l’équipe vante sa composante écologique. « Ça n’est pas incompatible ; c’est même devenu une vitrine pour les enseignes qui les utilisent et s’engagent dans la démarche RSE. Il faut toutefois accepter de payer le produit un peu plus cher. » Un travail de sensibilisation – donc préconisation – auquel s’emploie l’équipe avec comme meilleur argument des produits à la fois puissants et respectueux de l’environnement… « De plus en plus, un travail est fait sur l’odeur. Il ne faut pas que ce soit trop entêtant, mais un parfum complètement neutre fait passer le ménage inaperçu… » Gros travail de conciliation aussi, d’évidence ! Briefés par leurs fournisseurs sur les atouts et spécificités de leur offre,
Stéphanie et Taha présentent les nouveautés, orientent et forment la clientèle au regard de ses besoins réels. Une approche terrain doublée d’un vrai esprit convivial.
Hyleor
172, avenue Amédée-Mercier à Bourg
www.hyleor.com
