« Un pilote.» Ainsi Sophie Zucconi décrit-elle son rôle d’assistant à maîtrise d’ouvrage. Un rôle endossé voilà un an avec l’ouverture de sa franchise boulevard de Brou.
« Les clients font appel à moi soit parce qu’ils manquent de temps, n’ont pas la compétence ou ne sont pas sur place… » Ainsi intervient- elle en facilitatrice et coordinatrice d’une équipe d’artisans locaux qu’elle a elle-même constituée sur la base d’expériences et recommandations ; en veillant tant à la qualité de leur travail, qu’à celle relationnelle avec les clients sur le terrain. Ils sont 35 : plombiers, carreleurs, électriciens pour les plus courants, d’autres sur des métiers plus spécifiques, à répondre présent au gré de ses sollicitations. « La confiance est réciproque. » Et la gestion d’autant plus fluide. « Je m’occupe de tout ce qui est chronophage et énergivore pour le particulier » résume Sophie qui, avec le soutien du réseau de Camif habitat, gère aussi les parties administrative et financière. « Je garantis à mes clients la sécurisation de leurs acomptes. Ils sont placés sous séquestre et remis aux artisans au lancement du chantier. » Pour éviter tout encaissement préalable au lancement… ou à une cessation d’activité par l’artisan. « J’aide les clients à définir précisément leur projet, et à établir les priorités en fonction de leur budget. » De quoi proposer à ses artisans partenaires un brief précis. « Pour de la rénovation, de l’extension, de l’aménagement extérieur, recense Sophie. Tout ce qui n’est pas du neuf. » Vous commencerez par où ?
Camif Habitat
130, boulevard de Brou – Bourg-en-Bresse Sophie Zucconi – 06 67 32 41 60
